よくある質問

  • 宅配対象地域を教えてください。

    対象地域は全国です。また、地域ごとに配送料が異なりますので、お会計の際はご注意ください。(※京都府・滋賀県は配送料無料)

  • 電話での申し込みは可能ですか?

    はい、可能でございます。お気軽にお問い合わせください。

  • 3点プランにプラス1点追加して合計4点衣類を預けることは可能ですか?

    はい、可能でございます。オプション選択画面からプラス1点を選択し、ご注文ください。

  • プランで指定した以上の衣類を間違って送ってしまった場合どうなりますか?

    弊社で対応可能なお品物に関しましては、クリーニングをさせていただき、後日対応する金額を追加でご請求させていただきます。

  • ボタンが取れている場合、付け直してもらえますか。

    予備のボタンがある場合は、無料で付け直しさせていただきます。
    予備のボタンがない場合は、事前にお電話ください。

  • どの程度のシミなら取っていただけますか?

    シミの種類や、衣類の状態によって、結果が大きく異なりますので、一度お問合せください。

  • キャンセルしたい場合は、どうすればいいですか?

    キャンセルはお電話でのみ承っております。
    衣類弊社到着後はキャンセル不可となりますので、ご了承ください。

  • カビは取れますか?

    生地によりできないお品物もございますので、一度お問い合わせください。

  • 浴衣はクリーニングしていただけますか?

    はい、衣類プランで対応可能でございます。

  • ご注文にクリーニング対象外の衣類を発送した場合料金はどうなりますか?

    クリーニング対象外のお品物以外をクリーニングさせていただき、お返ししております。ご返金はいたしかねますので、ご了承くださいませ。

  • 衣類到着後、シミや汚れが残っている場合、再度クリーニングしていただけますか?

    大変申し訳ございません。商品到着後、2日以内であれば対応は無料です。

  • クリーニングの取り扱い除外品について教えてください。

    衣類クリーニングの取扱除外品は以下の通りです。
    ・振袖、着物などの和服、カーテン、下着類、傘類、ウエディングドレス、毛皮、皮革製品、布団、毛布、まくらなどの寝具類
    (※他のコースにてご対応可能なものもございます。)
    ・カバン類
    ・濡れているもの
    ・洗濯表示のないもの
    ・ドライクリーニングも水洗いもできないもの
    ・汚れ、臭いがひどいもの
    ・穴、破れがひどいもの
    ・その他、クリーニングの工程でクリーニン不可と判断させていただいた衣類

  • 衣類のカウント方法を教えてください。

    子供服は2点で1点としてカウントしております。
    リアルファーにつきまして、ファーが取り外せる場合はコート1点+ファー1点の計2点として、取り外せないものは、1点とカウントいたします。

  • 布団やカーテン、カーペットは取り扱ってますか?

    布団カーテンは取り扱いがございます。
    カーペットについきましてはお問い合わせください。

  • 革製品や毛皮はクリーニング可能ですか?

    取り扱いしておりますが、一度お電話にてお問合せください。

  • 注文からクリーニング済の衣類の到着までどのくらいかかりますか?

    商品お預かり後、5日以内に発送いたします。※季節により発送が遅れる場合がございますので、ご了承ください。

  • クリーニング済の衣類はどのような状態で届きますか?

    シワにならないよう、細心の注意を払い梱包いたします。

  • 衣類発送後、お届け先の変更があった場合どうすればいいですか?

    お客様が衣類を発送後5日以内でしたら、変更可能でございます。
    お問い合わせください。

  • 領収書の発行は可能ですか?

    カート内の「注文内容を確認する」ボタンの上に備考欄がございますので、領収書が必要の旨をご記入ください。

  • 利用可能な支払方法を教えてください。

    ご利用いただける支払方法は以下の通りです。
    JCB、VISA、AMERICAN EXPRESS、Master Card、銀行振込

ユニフォームクリーニングの方075-951-1074

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